Termos e condições

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A katiagomes.com trabalha com produtos de pequenos fornecedores mas  primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, criei uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico entre em contato pelo ka.producao@gmail.com e terei a maior satisfação em resolver da melhor maneira possível seu problema. 

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente, favor informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Entre em contato antes de fazer a devolução – sou uma empresa pequena o que me permite resolver de maneira orgânica e personalizada cada um dos acontecimentos. 

Grata pela confiança e carinho. Você é meu maior bem, ter você satisfeito por aqui é a minha meta.

Um abraço

Katia Gomes 

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